1. Informace o prodávajícím

Dodavetelem veškerého zboží je společnost 4Company s.r.o. Tato společnost odpovídá také za vady a zajišťuje veškerou komunikaci s konečným spotřebitelem.

2. Práva a povinnosti prodávajícího

1. Nákupem zboží uzavírá kupující kupní smlouvu se spol 4Company s.r.o. (dále jen prodávající), jenž odpovídá také za vady výrobku, které se vyskytnou do 24 měsíců od nákupu zboží.
2. Prodávající je povinnen vyřídit závaznou objednávku, odeslat a dodat objednané zboží na adresu kupujícího v termínu uvedeném v dodacích podmínkách prodávajícího. Objednávka se stává závaznou po jejím zadání do objednávkového systému.
3. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že zboží je označeno pojmem „NENÍ SKLADEM" nebo „Dodání do 3-5 dnů" a že není schopen zboží dodat z důvodu nedostupnosti či výrazné změny ceny. V takovém případě je povinen kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat na jím uvedenou e-mailovou adresu, popř. mobilní telefon.
4. V takovém případě bude zákazníkovi nabídnuta přiměřená sleva při odběru jiného zboží, nebo nebude-li kupujicí s takovým postupen souhlasit, bude jeho objednávka stornována. Pokud kupující potvrdil souhlas se zasíláním reklamních informací prostřednictvím elektronické pošty, vyhrazuje si prodávající tyto informace ponechat právě pro tyto účely.

3. Práva a povinnosti kupujícího

1. Kupující je povinen uvést v objednávkovém formuláři všechny položky označené prodávajícím jako povinné.
2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, která mu byla sdělena ještě před odesláním závazné objednávky. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě www.mobilplus.cz jsou konečné, včetně DPH, všech poplatků a jsou platné do odvolání.
3. Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Při reklamaci se řídí reklamačním řádem prodávajícího.
4. Kupující má na základě ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží poslat v uvedené lhůtě zpět (určující je datum odeslání). Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, opotřebení zboží apod.).
5. Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající bez zbytečného odkladu kupujícímu jím uhrazenou částku převodem na bankovní účet do 30 dnů. Pro urychlení je vhodné v žádosti uvést bankovní spojení.

6. Na základě §53 odstavce 8 občanského zákoníku, kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle §53 odstavce 7 občanského zákoníku od smluv

c) na dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

4.Termín dodání a ceny

Pokud je zboží označeno "Dostupné ihned"

Pokud je takto označeno zboží, můžete jej očekávat do 3 pracovních dnů. Jelikož však stavy skladu aktualizujeme na našem serveru pouze 1x denně, může se stát, že zboží takto označené v danou hodinu na skladě nebude. Pokud chcete mít jistotu, kontaktujte nás na tel: *420 481 005 782
Pokud je zboží označeno "Není skladem"

Pokud je zboží takto označeno, je objednáno u hlavního distributora. Zboží je naskladněno průběžně nejméně 2x týdně. Většina zboží je tak dostupná do 5 pracovních dnů. Vždy máme přehled o zboží, které má dorazit na sklad a proto pokud chcete vědět, kdy konkrétní model naskladníme, můžete nám zaslat e-mail na adresu: info@mobilplus.cz nebo zavolat. V některých případech se může stát, že dojde k výpadku dodávek konkrétního modelu ze strany výrobce. Takovéto situace však nelze předvídat.

5. Způsob dopravy

Je na Vás jakým způsobem chcete zboží dopravit na Vaši adresu. Nabízíme tyto možnosti:

Česká pošta - obchodní balík (poskytovatel je zavázán doručit balíček do 24hodin), cena 120 kč.

Přepravní služba PPL - (poskytovatel je zavázán doručit balíček do 24hodin), cena 120 kč.

Přepravní služba PPL na SLOVENSKO - Pro naše Slovenské bratry je zde možnost doručení zboží přepravní službou PPL. Termín dodání je cca 3-5 dní. Dobírková cena je automaticky přepočítána aktuálním kurzem ČNB a vy již platíte v Eurech. Cena za dodání na slovensko je 300,-kč.

Kurýr 1, expresní přeprava (Liberecko)- Doručení ještě tentýž den od 14:00-18:00 cena 99,-kč, Možné také využít Expres doručení do 60 min. cena je stanovena dle momentálního zatížení kurýra a nepřesáhne 300,-Kč. Tak aby byla zásilka doručena opravdu Express, doporučujeme Vám nás kontaktovat na tel.: +420 481 005 782. Platí pouze pro dodání v Liberci a Jablonci.

Osobní odběr - Zboží si můžete osobně vyzvednout v našich prodejnách a výdejních místech v Praze, Liberci a Hradci Králové (přesné adresy prodejen najdete zde). Pokud si objednáte zboží do 16:00 a je-li zboží skladem, můžete si jej druhý den vyzvednout na našich odběrních místech. Jakmile obdržíme objednávku s požadavkem osobního odběru, snažíme se vždy informovat zákazníka o stavu objednávky a o možnostech vyzvednutí zboží. Pokud Však chcete mít jistotu, že nepojedete na naši prodejnu zbytečně, raději se přesvěčte na tel: +420 481 005 782 otom, zda-li je Vaše objednávka připravena.

6. Způsob platby

Dobírkou - zaplatíte dopravci při předání zboží - cena přepravy s dobírkou je 120,-Kč

Bankovním převodem - Na Vaši adresu odešleme e-mail s informacemi o bankovním převodu. Jakmile jsou peníze připsány na naše konto, bude Vám zboží odesláno bez dobírky, v balíčku bude faktura. Pokud zvolíte tento způsob, je cena dopravy 100,- Kč. Některé banky mají na převod peněz do jiné banky až 3 pracovní dny a proto se termín doručení může protáhnout.

Informace o bance:

bankovní spojení:
CSOB: 231199256/0300
IBAN: CZ 79 0300 0000000 231634860 (pro europlatby)
BIC: CEKOCZPP

Hotově - platí při osobním odběru. Zaplatíte přímo na prodejně při převzetí zboží.

7. Ceny:

Ceny v našem obchodě www.mobilplus.cz jsou konečné včetně DPH a všech poplatků.

8. Storno objednávky

Objednávku lze stornovat kdykoliv telefonicky, SMS na tel. +420 481 005 782 nebo e-mailem - info@mobilplus.cz

9. Vrácení zboží

V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. máte právo během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit.

Zboží musí být odesláno doporučeně na adresu Mobil Plus, Soukenné nám. 1, Liberec 1, 46001, v původním obalu, kompletní a nepoškozené! Zboží nelze vracet na dobírku. Takto vrácené zboží bohužel nemůžeme akceptovat.

Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka za vrácené zboží. Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.).

Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle §53 odstavce 7 občanského zákoníku, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

10. Záruční a pozáruční opravy

Po dobu 24 měsíců je telefon v záruční lhůtě. Jakákoliv vada v tomto období, je řešena bezplatně. Servisní místa jsou uvedena v záručním listě. Zboží musí splňovat záruční podmínky uvedené na záručním listě. Opravy po záruční době jsou taktéž řešeny prostřednictvím autorizovaných servisů. Platíte však již cenu opravy. Uvedete-li cenový limit opravy, kontaktujeme vás, pokud odhadnutá cena opravy překročí tento limit a domluvíme se na dalším postupu.

V případě výskytu jakékoli záruční i pozáruční závady je nutné poslat telefon spolu se všemi doklady (záruční list, kopii daňového dokladu), popisem závady a v původním obalu na naši adresu. Zboží zasílejte doporučeně, ne na dobírku. Nutné náklady na zaslání Vám uhradíme. Pokud si zboží pojistíte, činíte tak z vlastní vůle a není tedy důvod, aby i toto navýšení bylo součástí vracené částky. My jej zašleme do autorizovaného servisu. Jakmile budeme znát termín opravy, informujeme Vás o tom emailem.

11. Reklamace

V případě reklamace je nutné zaslat mobilní telefon spolu se záručním listem nebo prodejním paragonem a přesným popisem závady na naši adresu. Pokud se jedná o potíže s baterii či jiným příslušenstvím, je nutné nabíječku nebo dané příslušenství poslat společně s telefonem. Dopravu na prodejnu platí zákazník, dopravu zpět k zákazníkovi platíme my.

Dle Občanského zákoníku je prodejce povinen zákazníkovi uhradit nutné náklady spojené se zasláním zboží k reklamaci. Tyto nutné náklady jsou stanoveny dle sazebníku České pošty. V případě, že zákazník žádá o úhradu těchto nákladů je nutné písemně doložit doklad o zaslání zboží na naší adresu (např. naskenovat a zaslat mailem na info@mobilplus.cz)

Prodejce si vyhrazuje právo objednávku zrušit, jestliže je zboží nedostupné, nebo se na stránkách vyskytla chyba či nesprávný údaj.

Adresa pro zaslání reklamací: Mobil Plus (Reklamační oddělení), Soukenné nám. 1, Liberec 1, 46001

O stavu reklamace se může zákazník informovat on-line v záložce "Servis, Stav zakázky", nebo na telefonním čísle +420 481 005 782.

12. Původ telefonů

Pro naše zákazníky se snažíme zajistit zboží, které by je stálo co možná nejméně jejich finančních prostředků. Mobilní telefony jsou určeny pro EU, tedy např. s označením CE 0168. Obsah obchodního balení se může lišit od uvedeného pro českou distribuci. Aktuální stav přiloženého příslušenství sdělí telefonické operátorky.

Provozovatel internetových stránek Mobilplus.cz:
4Company s.r.o.

sídlo společnosti:

U Habrovky 247/11

14000, Praha 4

IČ:28939425

DIČ:CZ28939425

zapsaná Městským soudem v Praze, oddíl C, Vložka 154459

bankovní spojení:

CSOB: 231199256/0300

IBAN: CZ 79 0300 0000000 231634860 (pro europlatby)

BIC: CEKOCZPP